Comprendre ma facture

  1. 1 . Contact EDF Particulier 1
    Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Particulier. A contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d’électricité.
    Dépannage : Numéro à composer pour contacter le service dépannage en cas de problème technique (ex : coupure d’alimentation).
  2. 2 . Références 2
    Le numéro « pour tout contact » est à rappeler pour toute correspondance avec EDF. Le numéro « pour tout paiement » vous est utile pour vos paiements.
  3. 3 . Essentiel de votre contrat 3
    Cette rubrique regroupe vos principales informations contractuelles : la référence, le type de contrat, la puissance souscrite, les services souscrits…
    Vous retrouvez également le nom et l’adresse du lieu de consommation.
  4. 4 . Evolution de votre consommation facturée 4
    Cette rubrique présente votre consommation facturée en kWh ces derniers mois basée sur vos index réels ou estimés.
  5. 5 . Adresse de facturation 5
    Adresse utilisée pour l’envoi de vos factures. Elle peut être différente de l’adresse de consommation.
  6. 6 . Identification de la facture 6
    Nature du document (facture, avoir, souscription, cessation, régularisation…), numéro et date d’émission de la facture.
  7. 7 . Synthèse 7
    Vous retrouvez dans cette synthèse vos consommations, le récapitulatif des coûts, la somme à payer ainsi que le détail de votre paiement ou de notre remboursement concernant le solde de votre facture.

    Vous trouvez également la prochaine date de relève de votre compteur et celle de la prochaine facture.
  8. 8 . Moyen de paiement 8
    Si vous avez choisi de régler vos factures par un autre moyen de paiement que le prélèvement automatique, le talon de paiement par TIP figure en bas de votre facture.
    Si vous avez opté pour le prélèvement automatique, les coordonnées bancaires du compte sur lequel le montant de la facture sera prélevé sont indiquées.
  9. 9 . Code barre de paiement 9
    Ce code barre permet de vous identifier lors d’un paiement à une borne de paiement.
  1. 1 . Détail abonnement et consommations 1
    Cette rubrique vous indique le montant de votre abonnement, de vos consommations et des services et prestations souscrits le cas échéant pour l'ensemble de la période facturée.
    Le numéro de votre compteur est également indiqué dans cette partie.
  2. 2 . Taxes et contributions 2
    Les taxes et contributions sont collectées pour le compte de l’État et/ou des collectivités.
    • TCCFE (Taxe Communale sur la Conso Finale d’Électricité) et TDCFE (et Taxe Départementale sur la Conso Finale d’Électricité) Elles sont proportionnelles à la consommation et sont reversées notamment à l’État et/ou aux collectivités. Leurs prix évoluent au 1er janvier de chaque année.
    • CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité) Elle est proportionnelle à la consommation et couvre les coûts inhérents aux missions de service public liés à la distribution d’électricité.
    • CTA (Contribution Tarifaire d'acheminement) s'applique à la part fixe de l'acheminement.
    • L' OM (Octroi de Mer) et l' OMR (Octroi de Mer Régional) s'appliquent sur le montant hors TVA et hors accises de la facture.
    • TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) s'applique au montant total de la facture, y compris taxes, contribution et accises.
  3. 3 . Communication 3
    Cette rubrique reprend les mentions légales relatives à la facture et à la gestion de votre contrat.
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