Dans le cadre d’un accompagnement Agir Plus d’EDF, des contrôles sont régulièrement effectués par des bureaux de contrôle mandatés par EDF, pour vérifier la qualité des travaux et des équipements installés à votre domicile.

Quels sont les objectifs d’un contrôle chantier ?

Ces contrôles ont pour objectif de garantir la performance des installations, la qualité des entreprises partenaires d’EDF ainsi que votre satisfaction. Ils portent sur quatre points majeurs : 

 

  1. Le respect des normes en vigueur 

  2. La qualité des matériaux utilisés et le bon fonctionnement des équipements 

  3. La qualité des conseils et de l’accompagnement de l’entreprise 

  4. La complétude du dossier client 

 

Dans le cas où les contrôles révèlent des écarts de réalisation, l’entreprise partenaire Agir Plus d’EDF qui est responsable de la conformité des travaux réalisés, doit tout mettre en œuvre pour lever les écarts dans un délai d’une semaine à réception du rapport de contrôle. 

 

EDF peut demander un second contrôle à votre domicile après l’intervention de l’entreprise partenaire Agir Plus.

Comment se déroule un contrôle de chantier ?

En bénéficiant de la prime Agir Plus d’EDF, vous vous engagez à accepter la réalisation d’un contrôle chantier à votre domicile.

  1. Etape 1

    Le bureau de contrôle mandaté par EDF vous contacte par téléphone pour vous informer de son passage. Le contrôle est obligatoire.

  2. Etape 2

    Il réalise sa visite à votre domicile pour une durée moyenne de 30 minutes.

  3. Etape 3

    Il envoie ensuite son rapport d’audit à EDF qui procède à l’analyse des documents.

  4. Etape 4

    En cas de non-conformité technique relevée, EDF exige la mise en conformité auprès du partenaire Agir Plus ce qui peut engendrer un second audit.

Comment identifier les bureaux de contrôle mandatés par EDF ?

Les bureaux de contrôles mandatés par EDF et susceptibles de vous contacter pour une visite à votre domicile sont référencés dans la liste ci-dessous

  • BUREAU VERITAS
  • SOCOTEC